Если в карточке ресторана доступна доставка, она выполняется самим рестораном либо привлечённым им исполнителем, если в условиях конкретного Заказа прямо не указано иное.
Через YAAM оплачивается только стоимость еды. Стоимость доставки, если ресторан её взимает, в онлайн-оплату не входит и оплачивается ресторану отдельно при получении Заказа.
Если у ресторана указана стоимость доставки, она показывается Клиенту на экране оформления Заказа отдельной строкой, до оплаты, с прямым указанием, что эта сумма оплачивается ресторану.
Ресторан отвечает за фактическое приготовление, комплектность, упаковку и выполняемую им доставку в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
Если ресторан поддерживает самовывоз, Клиент получает Заказ по адресу ресторана, указанному на Платформе. Самовывоз предлагается только для ресторанов, у которых адрес получения указан: адрес показывается Клиенту на экране оформления Заказа до оплаты.
Клиент должен проверить предоставленные контактные данные и адрес доставки до оформления Заказа.
Если исполнение Заказа оказалось невозможным вследствие ошибочных сведений, предоставленных Клиентом, последствия определяются с учётом фактических обстоятельств и требований законодательства Российской Федерации.
При неполучении Заказа или иной проблеме Клиент может обратиться в поддержку — supportyaam@gmail.com, +7 963 582-05-71, @YAAMHELP — указав номер Заказа.