Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ИП [ФИО], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП], адрес: [Адрес], email: [Email] (далее — «Оператор», «YAAM»).

2. Какие данные мы собираем

• имя;
• номер телефона;
• адрес доставки;
• город;
• комментарий к заказу;
• состав заказа (выбранные блюда, количество, сумма);
• данные о текущем заказе (номер, статус, история статусов);
• оценка Ресторана, поставленная после доставки;
• технические данные браузера (тип устройства, IP-адрес, идентификаторы сессии);
• данные cookies и localStorage — см. отдельно страницу о cookies.

3. Цели обработки

• оформление и выполнение заказа;
• передача заказа выбранному Ресторану для приготовления и доставки;
• связь с Клиентом по вопросам заказа;
• приём оплаты и оформление возврата;
• работа службы поддержки;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
• анализ использования сервиса для улучшения качества работы.

4. Кому передаются данные

• Ресторану, в котором оформлен заказ, — имя, телефон, адрес, состав заказа и комментарий, в объёме, необходимом для приготовления и доставки;
• платёжному агрегатору (в боевом режиме — ЮKassa) — данные, необходимые для проведения оплаты, сплитования, возврата и фискализации;
• провайдерам хостинга и технической инфраструктуры, обеспечивающим работу сайта;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

YAAM не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях, кроме перечисленных выше.

5. Сроки хранения

Данные заказа хранятся в течение срока, необходимого для его выполнения и разрешения возможных споров, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ для хранения финансовой и налоговой документации.

6. Права пользователя

Клиент вправе: получить информацию об обработке своих данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при неточности или неправомерной обработке; отозвать согласие на обработку персональных данных.

7. Как отозвать согласие

Для отзыва согласия на обработку персональных данных обратитесь в поддержку YAAM: Telegram @yaam_help. Отзыв согласия может сделать невозможным выполнение уже оформленных, но не завершённых заказов.

8. Меры защиты данных

Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, соразмерные объёму и характеру обрабатываемых данных на текущей стадии развития сервиса.

9. Cookies и localStorage

Сайт использует localStorage браузера для хранения технических данных (выбранный город, текущая корзина, номер активного заказа). Подробнее — отдельная страница.

10. Контакты по вопросам обработки данных

Telegram: @yaam_help. Email: [Email].